Правила посещения и возврата билетов
Правила посещения:
1. После третьего звонка вход в зрительный зал запрещен!
2. Любые формы записи и съемки спектакля являются нарушением законодательства РФ. Администрация имеет право требовать ликвидации незаконной записи на месте.
3. Средства мобильной связи должны быть выключены на протяжении всего спектакля.
4. Купленные билеты возврату и обмену не подлежат, кроме случаев отмены или переноса спектакля.
5. Употреблять в зрительном зале еду и напитки категорически запрещается.
6. В целях безопасности в здании театра осуществляется досмотр зрителей и их личных вещей.
7. Все зрители, включая детей, обязаны иметь отдельный билет на спектакль.
проводимого Москонцертом, в соответствии с Федеральным законом от
18.07.2019 No 193-ФЗ. Зритель может сдать Билет на мероприятие
Москонцерта и получить возврат уплаченных денежных средств в
следующем порядке:
- не позднее чем за десять дней до дня проведения мероприятия,
Зритель может получить обратно 100 % цены Билета;
- менее, чем за десять дней, но не позднее, чем за пять дней до дня
проведения Мероприятия, Зритель может получить обратно не менее 50%
цены Билета;
- менее, чем за пять дней, но не позднее, чем за три дня до дня
проведения Мероприятия, Зритель может получить обратно не менее 30%
цены Билета;
- в случае отказа Зрителя от посещения, проводимого Москонцертом
мероприятия, менее чем за три дня до дня проведения мероприятия, Театр
вправе не возвращать Зрителю стоимость Билета.
11.2. Формы заявления на возврат билетов (электронных билетов):
- по инициативе зрителя
- в связи с болезнью посетителя
- в связи со смертью члена семьи или его близкого родственника
- о переоформлении именного билета на другое лицо
разработаны на основании Приказа Минкультуры РФ от 22 марта 2021г.
Зритель, желающий сдать билет, заполняет форму заявления на
возврат, указывает причину возврата и прикладывает все необходимые (к
данной форме заявления) документы.
11.3 В случае отказа Зрителя от посещения, проводимого
Москонцертом мероприятия, в связи с документально подтвержденными
обстоятельствами, связанными с болезнью Зрителя, либо смертью лица,
являвшегося членом его семьи или его близким родственником в
соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, возврат Билета
осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными
Правительством Российской Федерации.
Возврат по этим причинам возможен в течение 14 календарных дней со
дня проведения Мероприятия, включая день проведения Мероприятия.
11.4 На перенесенное или замененное мероприятие Билеты
действительны, но по желанию Зрителя могут быть возвращены. Возврат
Билетов в случаях замены или переноса Мероприятия производится в
течение 10 календарных дней, включая день замены или переноса
Мероприятия. В этот срок Зрителю возвращается полная стоимость каждого
приобретённого им Билета.
11.5 При отмене Мероприятия возврат Билетов производится со дня
распоряжения об отмене и в течение 10 дней после даты отменённого
Мероприятия (включая непосредственно день отменённого Мероприятия). В
этот срок Зрителю возвращается полная стоимость каждого приобретённого
им Билета.
- возврат билетов, приобретенных Зрителями на сайте Москонцерта, в
этом случае производится без предоставления Заявлений о возврате.
Денежные средства возвращаются на банковские карты Зрителей в течение
нескольких дней.
- возврат Билетов, приобретенных в кассах Москонцерта (наличным
или безналичным способом), осуществляется Кассирами Москонцерта без
предоставления Заявлений о возврате (наличным или безналичным
способом)
11.6 Информация о замене, отмене или переносе Мероприятия и сроках
возврата Билетов своевременно доводится до зрителей, которые приобрели
электронные билеты на сайте Москонцерта, Автоматизированных
Распространителей и размещается на сайте Москонцерта.
11.7 Возврат Билетов, приобретенных у официальных
Распространителей Билетов, в случае отказа Зрителя от посещения
Мероприятия, проводимого Москонцертом, осуществляется
Распространителями Билетов, согласно их условиям возврата, отраженным в
Договоре между Москонцертом и Распространителем.
3. Организации, с которыми заключены Договоры о реализации билетов
на 2024 год:
ООО «МДТЗК»
ООО «БИГ БИЛЕТ»
ООО «КАССИР.РУ»
ООО «Компания Афиша»
ООО «Яндекс Музыка»
ИП «Утяшев»
1. После третьего звонка вход в зрительный зал запрещен!
2. Любые формы записи и съемки спектакля являются нарушением законодательства РФ. Администрация имеет право требовать ликвидации незаконной записи на месте.
3. Средства мобильной связи должны быть выключены на протяжении всего спектакля.
4. Купленные билеты возврату и обмену не подлежат, кроме случаев отмены или переноса спектакля.
5. Употреблять в зрительном зале еду и напитки категорически запрещается.
6. В целях безопасности в здании театра осуществляется досмотр зрителей и их личных вещей.
7. Все зрители, включая детей, обязаны иметь отдельный билет на спектакль.
Возврат денежных средств на билет:
проводимого Москонцертом, в соответствии с Федеральным законом от
18.07.2019 No 193-ФЗ. Зритель может сдать Билет на мероприятие
Москонцерта и получить возврат уплаченных денежных средств в
следующем порядке:
- не позднее чем за десять дней до дня проведения мероприятия,
Зритель может получить обратно 100 % цены Билета;
- менее, чем за десять дней, но не позднее, чем за пять дней до дня
проведения Мероприятия, Зритель может получить обратно не менее 50%
цены Билета;
- менее, чем за пять дней, но не позднее, чем за три дня до дня
проведения Мероприятия, Зритель может получить обратно не менее 30%
цены Билета;
- в случае отказа Зрителя от посещения, проводимого Москонцертом
мероприятия, менее чем за три дня до дня проведения мероприятия, Театр
вправе не возвращать Зрителю стоимость Билета.
11.2. Формы заявления на возврат билетов (электронных билетов):
- по инициативе зрителя
- в связи с болезнью посетителя
- в связи со смертью члена семьи или его близкого родственника
- о переоформлении именного билета на другое лицо
разработаны на основании Приказа Минкультуры РФ от 22 марта 2021г.
Зритель, желающий сдать билет, заполняет форму заявления на
возврат, указывает причину возврата и прикладывает все необходимые (к
данной форме заявления) документы.
11.3 В случае отказа Зрителя от посещения, проводимого
Москонцертом мероприятия, в связи с документально подтвержденными
обстоятельствами, связанными с болезнью Зрителя, либо смертью лица,
являвшегося членом его семьи или его близким родственником в
соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, возврат Билета
осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными
Правительством Российской Федерации.
Возврат по этим причинам возможен в течение 14 календарных дней со
дня проведения Мероприятия, включая день проведения Мероприятия.
11.4 На перенесенное или замененное мероприятие Билеты
действительны, но по желанию Зрителя могут быть возвращены. Возврат
Билетов в случаях замены или переноса Мероприятия производится в
течение 10 календарных дней, включая день замены или переноса
Мероприятия. В этот срок Зрителю возвращается полная стоимость каждого
приобретённого им Билета.
11.5 При отмене Мероприятия возврат Билетов производится со дня
распоряжения об отмене и в течение 10 дней после даты отменённого
Мероприятия (включая непосредственно день отменённого Мероприятия). В
этот срок Зрителю возвращается полная стоимость каждого приобретённого
им Билета.
- возврат билетов, приобретенных Зрителями на сайте Москонцерта, в
этом случае производится без предоставления Заявлений о возврате.
Денежные средства возвращаются на банковские карты Зрителей в течение
нескольких дней.
- возврат Билетов, приобретенных в кассах Москонцерта (наличным
или безналичным способом), осуществляется Кассирами Москонцерта без
предоставления Заявлений о возврате (наличным или безналичным
способом)
11.6 Информация о замене, отмене или переносе Мероприятия и сроках
возврата Билетов своевременно доводится до зрителей, которые приобрели
электронные билеты на сайте Москонцерта, Автоматизированных
Распространителей и размещается на сайте Москонцерта.
11.7 Возврат Билетов, приобретенных у официальных
Распространителей Билетов, в случае отказа Зрителя от посещения
Мероприятия, проводимого Москонцертом, осуществляется
Распространителями Билетов, согласно их условиям возврата, отраженным в
Договоре между Москонцертом и Распространителем.
3. Организации, с которыми заключены Договоры о реализации билетов
на 2024 год:
ООО «МДТЗК»
ООО «БИГ БИЛЕТ»
ООО «КАССИР.РУ»
ООО «Компания Афиша»
ООО «Яндекс Музыка»
ИП «Утяшев»
